Najčešća pitanja

Kako mogu da poručim?

Sve naše proizvode možete poručiti na preko našeg web-shopa na ovom sajtu.

Poručivanje preko sajta je najbrže, najjednostavnije i najugodnije za vas, ali smo dostupni i videćemo vašu poruku i ordgovoriti u roku od 24h ukoliko vam je potrebna neka pomoć ili imate specifično pitanje vezano za porudžbinu. 

 

Da li radite dizajne po želji (custom made)?

Dizajne po želji ili custom made radimo.

Procedura je da nam pošaljete logo/sliku/ideju koju želite na mejl woodcornerstore@gmail.com nakon čega vam dostavljamo informacije po pitanju roka isporuke, cena i izvodljivosti. 

Pre izrade ćemo vam poslati prikaz na odobrenje.

Cena rokovnika sa dizajnom po želji je 3.500 dinara.

 

Kako mogu da platim proizvode?

Plaćanje proizvoda vršite na dva načina: 

1. prilikom preuzimanja paketa od kurira Pošte Srbije - POUZEĆEM
2. platnim karticama putem našeg sajta

Prilikom ličnog preuzimanja koje je moguće u Novom Sadu, potrebno je unapred platiti paket ili karticom ili uplatom na račun koji Vam šaljemo jer nemamo opciju primanja gotovine prilikom ličnog preuzimanja.

 

Koliko iznosi poštarina za poručene proizvode?

Na poslednjem koraku - prilikom "check-out"-a biće vam prikazani troškovi dostave paketa koji su definisani cenovnikom Pošta Srbije.

Cena poštarine se obračunava po težini i po vrednosti paketa (ukoliko plaćanje vršite prilikom preuzimanja paketa).

Osnovna cena paketa po težini iznosi: 

< 0.5kg poštarina je 350 dinara

>0.5kg poštarina je 420 dinara

Ukoliko ste izabrali opciju da plaćanje vršite POUZEĆEM, pošta obračunava još 1% od ukupne cene paketa na ime prenosa novca.

 

Za koliko dana od poručivanja mogu da očekujem paket?

U zavisnosti od veličine porudžbine od momenta poručivanja paket Vam stiže za 5-7 radnih dana na adresu. 

Do odstupanja može doći zbog državnih praznika ili pod uticajem sezone kada su porudžbine veće a naši kapaciteti limitirani - svakako vas uvek obaveštavamo ukoliko dođe do odstupanja u roku isporuke. 

 

Šta ako ne mogu da pronađem informaciju koja me interesuje?

Ukoliko ne možete da pronađete informaciju koja vas interesuje uvek nam možete pisati na:

• chat-bot koji vidite u donjem desnom uglu vašeg ekrana,
• slanjem direktne poruke na Instagramu/Facebook-u
• slanjem mejla na woodcornerstore@gmail.com

Koji god vid da izaberete odgovorićemo vam u najbržem mogućem roku koji nije duži od 24h.