FAQ

Kako mogu da poručim?

Sve naše proizvode možete poručiti na jedan od 3 načina:

1. putem našeg web-shopa na ovom sajtu
2. putem poruke preko Instagrama ili Fejsbuka
3. slanjem mejla na adresu woodcornerstore@gmail.com

Poručivanje preko sajta je najbrže, najjednostavnije i najugodnije za vas, ali smo dostupni i videćemo vašu porudžbinu koju god opciju da odaberete.

 

Da li radite dizajne po želji (custom made)?

Dizajne po želji ili custom made radimo za 5+ poručenih proizvoda ili za firme.

Procedura je da nam pošaljete logo/sliku/ideju koju želite zajedno sa željenom količinom na mejl woodcornerstore@gmail.com nakon čega vam dostavljamo informacije po pitanju roka isporuke, cena i izvodljivosti. 

Pre izrade ćemo vam poslati prikaz na odobrenje.

Za pojedinačne porudžbine ne radimo dizajn po želji, ali smo omogućili da na sajtu birate između postojećih 100+ dizajnova, dodate svoju poruku/ime/datum, izaberete unutrašnjost i tako imate samo svoj personalizovan rokovnik ili album.

 

Kako mogu da platim proizvode?

Plaćanje proizvoda vršite prilikom preuzimanja paketa od kurira Pošte Srbije.

U procesu smo instalacije plaćanja karticama preko sajta o čemu ćemo vas obavestiti blagovremeno.

 

Koliko iznosi poštarina za poručene proizvode?

Na poslednjem koraku - prilikom "check-out"-a biće vam prikazani troškovi dostave paketa koji su definisani cenovnikom Pošta Srbije.

Cena poštarine se obračunava po težini i po vrednosti paketa (ukoliko plaćanje vršite prilikom preuzimanja paketa).

Osnovna cena paketa po težini iznosi: 

< 0.5kg poštarina je 350 dinara

>0.5kg poštarina je 420 dinara

 

Za koliko dana od poručivanja mogu da očekujem paket?

U zavisnosti od veličine porudžbine od momenta poručivanja paket Vam stiže za 3-5 radnih dana na adresu. 

Do odstupanja može doći zbog državnih praznika ili pod uticajem sezone kada su porudžbine veće a naši kapaciteti limitirani - svakako vas uvek obaveštavamo ukoliko dođe do odstupanja u roku isporuke. 

 

Šta ako ne mogu da pronađem informaciju koja me interesuje?

Ukoliko ne možete da pronađete informaciju koja vas interesuje uvek nam možete pisati na:

• chat-bot koji vidite u donjem desnom uglu vašeg ekrana,
• slanjem direktne poruke na Instagramu/Facebook-u
• slanjem mejla na woodcornerstore@gmail.com

Koji god vid da izaberete odgovorićemo vam u najbržem mogućem roku koji nije duži od 24h.