FAQ
Kako mogu da poručim?
Sve naše proizvode možete poručiti na jedan od 3 načina:
- putem našeg web-shopa na ovom sajtu
- putem poruke preko Instagrama ili Fejsbuka
- slanjem mejla na adresu woodcornerstore@gmail.com
Poručivanje preko sajta je najbrže, najjednostavnije i najugodnije za vas, ali smo dostupni i videćemo vašu porudžbinu koju god opciju da odaberete.
Da li radite dizajne po želji (custom made)?
Dizajne po želji ili custom made radimo za 5+ poručenih proizvoda ili za firme.
Procedura je da nam pošaljete logo/sliku/ideju koju želite zajedno sa željenom količinom na mejl woodcornerstore@gmail.com nakon čega vam dostavljamo informacije po pitanju roka isporuke, cena i izvodljivosti.
Pre izrade ćemo vam poslati prikaz na odobrenje.
Za pojedinačne porudžbine ne radimo dizajn po želji, ali smo omogućili da na sajtu birate između postojećih 100+ dizajnova, dodate svoju poruku/ime/datum, izaberete unutrašnjost i tako imate samo svoj personalizovan rokovnik ili album.
Kako mogu da platim proizvode?
Plaćanje proizvoda vršite prilikom preuzimanja paketa od kurira Pošte Srbije.
U procesu smo instalacije plaćanja karticama preko sajta o čemu ćemo vas obavestiti blagovremeno.
Koliko iznosi poštarina za poručene proizvode?
Na poslednjem koraku - prilikom "check-out"-a biće vam prikazani troškovi dostave paketa koji su definisani cenovnikom Pošta Srbije.
Cena poštarine se obračunava po težini i po vrednosti paketa (ukoliko plaćanje vršite prilikom preuzimanja paketa).
Osnovna cena paketa po težini iznosi:
< 0.5kg poštarina je 350 dinara
>0.5kg poštarina je 420 dinara
Za koliko dana od poručivanja mogu da očekujem paket?
U zavisnosti od veličine porudžbine od momenta poručivanja paket Vam stiže za 3-5 radnih dana na adresu.
Do odstupanja može doći zbog državnih praznika ili pod uticajem sezone kada su porudžbine veće a naši kapaciteti limitirani - svakako vas uvek obaveštavamo ukoliko dođe do odstupanja u roku isporuke.
Šta ako ne mogu da pronađem informaciju koja me interesuje?
Ukoliko ne možete da pronađete informaciju koja vas interesuje uvek nam možete pisati na:
- chat-bot koji vidite u donjem desnom uglu vašeg ekrana,
- slanjem direktne poruke na Instagramu/Facebook-u
- slanjem mejla na woodcornerstore@gmail.com
Koji god vid da izaberete odgovorićemo vam u najbržem mogućem roku koji nije duži od 24h.